berita1.id, Batam – Industri perhotelan Batam kembali mencatatkan prestasi di tingkat internasional. Swiss-Belinn Baloi Batam berhasil meraih Tripadvisor Travellers’ Choice Awards 2026, penghargaan bergengsi yang diberikan kepada hotel-hotel dengan pengalaman terbaik berdasarkan ulasan langsung para tamu dari berbagai negara. Capaian ini menjadi sinyal positif bagi sektor pariwisata dan ekonomi Batam yang terus menunjukkan daya saing sebagai destinasi wisata sekaligus perjalanan bisnis.
Berbeda dengan penghargaan yang ditentukan oleh dewan juri, Tripadvisor Travellers’ Choice Awards sepenuhnya didasarkan pada pengalaman nyata para wisatawan. Penilaian berasal dari ribuan ulasan, rating, dan cerita tamu selama menginap. Konsistensi pelayanan, kenyamanan, hingga keramahan staf menjadi faktor utama yang mengantarkan Swiss-Belinn Baloi kembali memperoleh pengakuan tersebut.
“Penghargaan ini memiliki makna yang sangat istimewa karena datang langsung dari para tamu yang telah mempercayakan pengalaman menginap mereka kepada kami. Setiap ulasan yang diberikan menjadi motivasi bagi seluruh tim untuk terus menjaga kualitas pelayanan dan menghadirkan pengalaman yang semakin baik di setiap kunjungan,” ujar Cluster General Manager Swiss-Belinn Baloi Batam, Swiss-Belexpress KSquare, dan Swiss-Belhotel KSquare Batam, Enrico S.R. Aji.
Menurut Enrico, penghargaan tersebut bukan sekadar simbol prestasi, melainkan cerminan tingkat kepuasan pelanggan yang selama ini menjadi fokus utama perusahaan. Kepercayaan para tamu dinilai sebagai aset paling berharga dalam menjaga keberlanjutan bisnis hotel di tengah persaingan industri perhotelan yang semakin kompetitif.
Berlokasi di kawasan Baloi yang strategis, Swiss-Belinn Baloi Batam memiliki akses mudah menuju pusat perbelanjaan, kawasan kuliner, pusat bisnis, hingga terminal ferry internasional yang menghubungkan Batam dengan Singapura dan Malaysia. Posisi tersebut menjadikan hotel ini sebagai salah satu pilihan utama wisatawan maupun pelaku perjalanan bisnis.
Hotel ini menawarkan 147 kamar modern yang dilengkapi berbagai fasilitas penunjang, seperti Swiss-Bistro Restaurant, ruang pertemuan, pusat kebugaran, serta layanan spa. Fasilitas tersebut dirancang untuk memenuhi kebutuhan tamu, baik yang datang untuk urusan bisnis maupun berlibur bersama keluarga.
Bagi manajemen, penghargaan internasional tersebut menjadi dorongan untuk terus meningkatkan kualitas layanan. Mereka menilai, keberhasilan mempertahankan standar pelayanan yang konsisten akan memperkuat citra Batam sebagai destinasi wisata dan MICE (Meeting, Incentive, Convention, and Exhibition) yang mampu bersaing dengan kota-kota lain di kawasan regional.
Selain meningkatkan kualitas pelayanan, Swiss-Belhotel International juga terus memperkuat loyalitas pelanggan melalui program Swiss-Belexecutive Card (SBEC). Program ini memberikan berbagai keuntungan, mulai dari potongan harga kamar, makanan dan minuman, hingga sejumlah layanan eksklusif di lebih dari 165 hotel yang dikelola Swiss-Belhotel International di 20 negara.
Penghargaan Travellers’ Choice Awards 2026 sekaligus menjadi bukti bahwa pengalaman menginap yang positif tetap menjadi faktor utama dalam membangun kepercayaan wisatawan. Di tengah pertumbuhan sektor pariwisata Batam, pengakuan internasional semacam ini diharapkan turut memperkuat daya tarik kota sebagai salah satu destinasi unggulan di Indonesia bagian barat. (*)
