berita1.id, Batam – Sebanyak 28 pemohon memanfaatkan layanan Eazy Passport Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Batam yang digelar di Badan Amil Zakat Nasional (BAZNAS) Kota Batam, Sabtu (12/9). Layanan paspor kolektif ini menjadi salah satu upaya Imigrasi Batam mendekatkan pelayanan kepada masyarakat.
Seluruh permohonan yang diajukan dinyatakan lengkap dan dapat dilanjutkan ke tahap penerbitan paspor. Petugas Imigrasi Batam memberikan pelayanan mulai dari pemeriksaan dokumen, wawancara, pengambilan foto hingga perekaman data biometrik.
“Pelayanan keimigrasian tidak hanya kami hadirkan di kantor maupun unit layanan. Melalui layanan Eazy Passport seperti ini, kami berupaya menjangkau masyarakat secara lebih dekat sehingga proses pengurusan paspor dapat dilakukan dengan lebih mudah dan efisien,” ujar Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Batam, Wahyu Eka Putra.
Baca Juga: Oknum ASN Imigrasi Batam Diduga Bantu Calon PMI Lolos Lewat Autogate Harbourbay, Tarif Rp5 Juta
Layanan tersebut mulai dibuka sejak pukul 08.00 WIB. Para pemohon yang sebelumnya telah mengajukan permohonan secara kolektif mendapatkan seluruh tahapan pelayanan paspor di lokasi yang telah ditentukan.
Menurut Wahyu, konsep Eazy Passport merupakan bagian dari pelayanan jemput bola. Masyarakat tidak harus selalu datang ke kantor imigrasi untuk menjalani seluruh proses pengurusan paspor.
Layanan seperti ini dinilai dapat menjadi alternatif bagi masyarakat yang memiliki keterbatasan waktu maupun kelompok yang membutuhkan pelayanan paspor secara bersama-sama.
“Dengan pelayanan secara kolektif, masyarakat dapat mengurus paspor dengan lebih praktis tanpa harus datang secara individual ke kantor imigrasi,” ujarnya.
Dalam pelaksanaan kegiatan tersebut, Imigrasi Batam juga mengapresiasi BAZNAS Kota Batam yang telah bersinergi sehingga layanan paspor dapat dilaksanakan di lokasi tersebut.
Sinergi dengan berbagai lembaga dan instansi dinilai penting untuk memperluas jangkauan pelayanan publik, khususnya layanan keimigrasian yang bersentuhan langsung dengan kebutuhan masyarakat.
Imigrasi Batam memastikan pelayanan serupa akan terus dikembangkan agar semakin dekat dan adaptif terhadap kebutuhan masyarakat. Komitmen tersebut diarahkan untuk menghadirkan pelayanan yang mudah, profesional dan berorientasi pada pemohon.
Langkah itu sekaligus menjadi bagian dari semangat Imigrasi untuk Rakyat dan sejalan dengan arahan Direktur Jenderal Imigrasi Hendarsam Marantoko untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik.
Melalui Eazy Passport, pelayanan paspor dapat dilakukan secara kolektif di lokasi tertentu yang telah memenuhi ketentuan. Masyarakat pun memiliki alternatif pelayanan yang lebih fleksibel tanpa harus menjalani seluruh tahapan secara langsung di kantor imigrasi. (*)
